En Maneffi, nos tomamos en serio la privacidad de tu negocio. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información para respaldar nuestra plataforma de sistematización de mantenimiento. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

Para proporcionar los servicios de Maneffi, tratamos información de dos perfiles principales: Administradores (Empresas/Gestores) y Usuarios (Clientes finales/Activos vinculados).

Información de Cuenta: Datos proporcionados al registrarse, como nombre, correo electrónico y credenciales.
Gestión de Activos (Hojas de Vida): Información técnica de vehículos, maquinaria o equipos bajo mantenimiento.
Contenido de Usuario: Comunicaciones, mensajes y archivos compartidos dentro de la plataforma.
Transacciones y Servicios: Detalles de tickets de servicio, estados de mantenimiento, fechas, costos y contactos vinculados.

2. Control de la Hoja de Vida y Activos

La Hoja de Vida Digital es el núcleo de nuestra transparencia. Solo el perfil con privilegios de ADMINISTRADOR tiene autorización para crear, modificar o eliminar registros. El usuario vinculado tendrá acceso exclusivamente a la visualización de sus propios activos en tiempo real.

3. Uso de la Ubicación

Maneffi utiliza datos de ubicación de la siguiente manera:

Establecimientos: La ubicación de los centros de servicio es pública para permitir que los usuarios los localicen.
Solicitudes de Asistencia: En casos de auxilio técnico solicitado por el usuario, la ubicación se compartirá con el prestador del servicio para garantizar la respuesta operativa. No almacenamos históricos de rutas personales, solo puntos de servicio específicos.

4. ¿Cómo Compartimos la Información?

La información de gestión interna de su negocio no se vende a terceros. Los datos de seguimiento solo son visibles entre el establecimiento prestador y el cliente dueño del activo. En el feed de noticias o comunidad, la información solo será visible para quienes sigan su perfil profesional.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

Garantizamos tu derecho a acceder, rectificar, transferir y suprimir tus datos personales en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o mediante una solicitud directa a nuestro soporte técnico.

6. Requerimientos Legales

Accedemos a tu información solo si creemos de buena fe que la ley lo exige (órdenes judiciales o procesos legales) o para prevenir fraudes, usos no autorizados y proteger la integridad de nuestros usuarios.